Меморандум

§1. Вы выбираете проектировщиков, мы выбираем заказчиков. Мы рассказываем вам кто мы такие и что мы делаем. Вы рассказываете нам кто вы такие и что вы делаете. Мы рассказываем, что волнует нас, вы рассказываете, что волнует вас. Если мы вас не устраиваем, вы с нами не работаете. Если вы не устраиваете нас, мы с вами не работаем.

§2. Мы выполняем проект от начала и до конца — концепцию, инжереные разделы, рабочую документацию, авторский надзор - все, что нужно. Мы не бросаем дело на полпути, не доделываем за другими и не снимаем сливки. Если вы хотите освежить дизайн - попросите автора. Если вам нужен конкретный вид работ - найдите профессионала для этого конкретного вида работ.

§3. Если вы хотите знать нашу стоимость и сроки, будьте готовы встретиться лично. Познакомьте нас с теми, для кого важен этот проект. Если у вас нет людей, которые считают важным то, что мы делаем, мы не возьмемся за ваш проект.

§4. Если вам нужно что-то креативное, познакомьте нас с креативными людьми с вашей стороны. Если вы хотите увидеть что-то крутое, уникальное и инновационное, но у вас нет людей, которые могут сформулировать что это для вас значит - мы не будем с вами обсуждать творческие темы.

§5. Если вы выбираете проектировщика по самой низкой цене, нам неинтересен ваш проект. Прежде чем выбирать проектировщика, узнайте в чем состоит его роль.

§6. Проектирование - это как планирование свадьбы. Последнее слово не за вами, даже если вы все оплачиваете. Не надо с нами работать, если вы не готовы услышать "нет".

§7. Мы уважаем ваш бюджет. Чтобы удовлетворить ваши ожидания, мы должны о них знать. Пригласите людей, которые решают вопрос затрат на первые встречи с нами. Мы должны знать, сколько вы готовы потратить. Если вы не знаете - то выбирайте других проектировщиков, которым все равно будет реализован их проект или нет. Нам не все равно.

§8. Если ваша единственная цель - потратить как можно меньше денег - нам неинетересен ваш проект, наймите лучше хорошего закупщика. Это не к тому, что мы не умеем проектировать держа в голове ограниченный бюджет, просто мы отказываемся использовать бюджет как единственный ориентир.

§9. Проектирование начинается с согласия о том, чего вы хотите достичь. Вы рассказываете нам, что для вас важно, мы проектируем то, что вам нужно и то, что вы можете себе позволить - культурно, экономически, по времени. Если вы поменяете свое мнение о том, чего вы хотите достичь в процессе работ, нам придется начинать сначала.

§10. Мы предвестники изменений - многое из того, что мы делаем, доставляет дискомфорт, потому что мы создаем изменения. Если вы хотите, чтобы было комфортно - оставайтесь там и с тем, что у вас есть. Если вы хотите что-то новое - готовьтесь к дискомфорту.

§11. Перепоручение выбора архитектора посреднику - менеджеру проекта или подрядчку - для нас сигнал того, что вы не считаете нашу работу достаточно важной. Поэтому мы избегаем проектов, на которых Заказчик не хочет с нами знакомиться и общаться.

§12. Мы не работаем бесплатно. Мы избегаем контрактов с постоплатой. Мы не участвуем в конкурсах для коммерческих заказчиков, где нужно бесплатно придумать концепцию. Мы не раздаем идеи просто так.

§13. Дизайн - это не про то, чтобы результат понравился вам. Это как званый ужин - это не столько про ваш вкус, сколько про то, чтобы ваши гости ушли счастливыми и благодарными. Во всем, что касается вкуса, последнее слово будет за нами. Если лично вам не нравится блюдо, не портите ужин всем остальным.

§14. Не пытайтесь заниматься микро-менеджментом и менять проект по мелочам, это не работает. Не пытайтсь рулить с заднего сидения. Если вы хотите, чтобы было так, как вы хотите - проектируйте сами.

§15. Наш проект должен быть выполнен именно так, как мы его разработали. Если вы согласовали наш проект, то вы теряете право его менять. Разумеется, у вас всегда есть право отказаться от нашего проекта.

§16. По поводу откатов. Если вы подозреваете нас в нечистоплотности, давайте поговорим об этом до заключения договора. Мы расскажем вам, как себя защитить от махинаций. Если вы не будете нам доверять и после этого, мы откажемся от работы на вашем проекте, т.к. ничего хорошего у нас не выйдет. 

§17. Мы не копируем чужой дизайн. Если вам нужна копия - обратитесь к автору оригинала.

§18. Проектирование всегда содержит элемент эксперимента. Если вам нужна предсказуемость - копируйте. Если вам нужно что-то новое - готовьтесь к неожиданностям. Если вам нужно что-то уникальное - закладывайте в бюджет и сроки заметные резервы.