Что входит в офис под ключ

«Под ключ» означает, что заказчик получает готовый к использованию офис, не требующий никаких доработок и вложений. Буквально — вставил ключ, открыл дверь и поехал начал работать. В идеале: выбрал подрядчика, заплатил ему денег и через оговорённое время получил готовый результат. В жизни так не бывает, но к идеальному сценарию можно приблизиться, если очень хочется — рассказываем, как выстроить такую работу.

Суть услуги «офис под ключ» — избежать дробления работ между множеством исполнителей. В идеале заказчик должен общаться только с одним исполнителем. В подходе “Design and Build” (проектирование параллельно со строительством), генеральный подрядчик выступает одновременно и генеральным проектировщиком, поэтому заказчик общается со всей командой через одного ответственного, что бывает полезно и выгодно. Но, как мы писали, у этого подхода есть и минусы.

Для большинства полноценных проектов оптимальным вариантом будет нанять проектировщика «под ключ» и подрядчика «под ключ». В этом случае проектировщик делает под ключ всё, что связано с проектированием, а подрядчик всё, что связано со строительством.

Проектирование под ключ

Проектирование под ключ также называется комплексным, или генеральным проектированием — это когда один проектировщик (не обязательно человек, чаще организация), берёт на себя ответственность за все разделы проектирования:

сбор и анализ исходных данных;
обмеры, обследования и осмотры;
разработка концепции (эскизного проекта);
разработка рабочей документации, включая спецификации;
промежуточные согласования со всеми вовлечёнными сторонами;
получение окончательного согласования УК, арендодателя или собственника здания;
поддержка в выборе генерального подрядчика;
авторский надзор;
участие в приёмке.

Главное преимущество проектирования под ключ в том, что только при таком подходе проектировщик несёт полную ответственность за координацию различных разделов и результат в целом. Например, главный инженер проекта (ГИП) проверит, чтобы электрические розетки не попадали на окна, кондиционеры на телевизоры и так далее.

При проектировании не под ключ такую координацию, скорее всего, не выполняет никто, и заказчик по полной программе собирает плоды такого подхода, неся издержки из-за переделок и изменений.

Строительство под ключ

Соответственно, строительство под ключ, или выполнение работ по схеме генерального строительного подряда означает, что подрядчик берёт на себя ответственность за все строительно-монтажные работы на площадке и фактически полностью управляет проектом.

При этом:

у заказчика только один договор с одним исполнителем;
генподрядчик сам занимается поиском, наймом и координацией всех субподрядчиков;
генподрядчик несёт ответственность за всех своих субподрядчиков, в том числе отвечает за сроки, соблюдение бюджета и регламентов;
генподрядчик часто внедряет единую систему управления изменениями охраны труда, логистики и много чего ещё, что положительно влияет на проект;
генподрядчик часто сам взаимодействует с УК или арендодателем, решая от лица заказчика все необходимые вопросы.

Настоящего «под ключ» не бывает

Схема «офис под ключ» очень выручает заказчиков, которые редко сталкиваются со стройкой и у которых нет в штате нужных специалистов. В этом случае подход «под ключ» позволяет очень сильно (хотя и не полностью) разгрузить руководителей заказчика и оставить им достаточно времени для выполнения своих непосредственных обязанностей.

При этом стоит подчеркнуть, что при создании офиса полностью исключить взаимодействие с исполнителями не получится. Строительство — сложный и во многом непредсказуемый процесс, живого участия в нём заказчику не избежать.

С точки зрения арендодателя (или собственника здания, если помещение в собственности), единственным полномочным лицом является именно пользователь помещения, то есть заказчик. Можно, конечно, оформить доверенность, но в реальности так почти никто не делает.
При проектировании есть масса вопросов, которые может решить только заказчик. Чем сложнее проект, тем более вовлечён в него заказчик. Не стоит ожидать, что вы один раз расскажете проектировщику, чего вы хотите, и в следующий раз подпишете готовый проект, который вам идеально подходит.
В процессе строительства неизбежно происходят непредвиденные ситуации. Многие из них подрядчик может решить самостоятельно либо вместе с проектировщиком. Но когда изменения влияют на стоимость или сроки реализации проекта, без участия и согласования заказчика никак не обойтись.

* * *

«Офис под ключ» — отлично работающий подход, который позволяет хоть и не полностью, но всё же значительно разгрузить ответственных лиц со стороны заказчика; практически полностью снимает ответственность с заказчика и позволяет заниматься своими делами, не отвлекаясь на стройку. При этом подходе строительство уже не воспринимается как «стихийное бедствие», а скорее как сложный, но хорошо управляемый процесс.